<aside> <img src="/icons/checkmark-line_green.svg" alt="/icons/checkmark-line_green.svg" width="40px" /> O DCU basicamente é um pensando foco onde priorizamos as dores e as necessidades das pessoas usuárias para o processo do desenvolvimento do produto ou serviço, procurando soluções para os problemas delas.
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Listei abaixo os princípios para que de fato foquemos de seguir essa linha de pensamento que chamamos de DCU:
Princípio 01: Foco nas pessoas
Foco em todas as pessoas ligadas ao produto ou serviço. Sendo até mesmo quem desenvolve, serve ou utiliza, sempre priorizando o melhor para todos.
Princípio 02: Identifique o que é o problema e o que é o sintoma
Os usuários expressam insatisfação/dores mas as vezes são somente sintomas do real problema. Então temos que saber identificar oque esta causando de fato esse sintoma ruim.
Princípio 03: Pense em tudo como um sistema
Foque em tudo, desde quem inicia a ideia do produto ate quem consome no final. Se pergunte “como minha ação nesse ponto impactará lá na frente?”, “Qual experiência queremos entregar à pessoa usuária com o produto?”.
Aqui mais um relato do pai da UX falando sobre “Os Princípios do Design Centrado no Ser Humano (Don Norman)” para nos inspirar:
<aside> <img src="/icons/checkmark-line_blue.svg" alt="/icons/checkmark-line_blue.svg" width="40px" /> A empatia se trata de compreender uma pessoa mentalmente e emocionalmente, nos colocando no lugar dela e nos imaginando passar pela mesma situação que ela vive.
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Sua relação com a UX é deveras importante, pois para desenvolvermos um bom produto ou serviço temos que compreender as dores e necessidades das pessoas, buscando compreende-las em todos os aspectos, tendo empatia por elas.
Por isso as pesquisas também são importantes, as pesquisas mostram quem é o público-alvo e quais são os seus maiores sonhos, angústias e necessidades, o que resulta em conexão e empatia.
<aside> <img src="/icons/checkmark-line_purple.svg" alt="/icons/checkmark-line_purple.svg" width="40px" /> A Design Thinking significa "pensar no processo", e se trata de um método baseado em focar no processo de desenvolvimento de produtos.
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